freshworks annonce le lancement de son nouveau programme mondial de partenariat destiné aux revendeurs et aux prestataires de services. Conçu pour être aussi simple à adopter et à développer que les produits Freshworks, ce programme permet aux partenaires d’apporter plus de valeur aux clients et d’obtenir des résultats rapidement, de la première ligne aux résultats financiers.

« Notre nouveau programme facilite plus que jamais les relations commerciales avec Freshworks et la crétion de nouvelles sources de revenus. Qu’ils choisissent de revendre nos logiciels d’expérience client et employé ou d’offrir des services professionnels à valeur ajoutée, nous proposons des options de monétisation flexibles qui éliminent la complexité, ce qui se traduit par une accélération du retour sur investissement et un taux de conversion des ventes plus élevé », déclare Laura Padilla, Vice-présidente senior des canaux et alliances chez Freshworks. « Les partenaires qui optent pour Freshworks plutôt que pour des solutions obsolètes et trop complexes constateront leur retour sur investissement en quelques jours, et non en plusieurs années. »

Le programme Freshworks Partner Program inclut :

• Des modèles d’engagement commercial flexibles – Les partenaires peuvent choisir le modèle économique qui correspond le mieux à leurs besoins, allant de commissions ponctuelles en tant que consultants commerciaux à des opportunités de revenus récurrents en tant que revendeurs autorisés, revendeurs premium ou prestataires de services.
• Une nouvelle offre pour les prestataires de services – Les intégrateurs de systèmes et les fournisseurs de solutions proposant des services professionnels peuvent désormais rejoindre un nouveau programme offrant des formations, des certifications et un accès direct aux équipes commerciales de Freshworks, avec des prospects partagés directement avec eux.
• Un impact plus rapide pour les partenaires et les clients – L’approche axée sur l’humain de Freshworks permet aux partenaires de gérer l’ensemble du cycle de vie client grâce à un accompagnement et des formations personnalisées, des certifications et un accès direct aux experts et ressources de Freshworks. Les revendeurs premium bénéficient de marges récurrentes sur chaque vente, d’un contrôle total sur la facturation et les renouvellements, ainsi que de relations clients plus approfondies.

Services et soutien renforcés pour les partenaires – Les partenaires bénéficieront d’un soutien régional renforcé des ventes, de fonds dédiés au développement marketing, de formations d’accompagnement et d’une meilleure coordination interne. L’équipe des services professionnels de Freshworks offrira également un soutien technique clé ainsi que des formations à l’intégration, tout en mettant à disposition des opportunités pour la prestation de services partenaires sur différents marchés et segments d’activité, grâce à un modèle de parrainage renouvelé afin d’assurer le succès des partenaires.