Pouvez-vous nous présenter les nouveautés que vous allez annoncer sur IT Partners ?
Cette année, nous mettons la cybersécurité à l’honneur avec le lancement de notre gamme Sewan Cyber. Elle propose une protection avancée des postes et serveurs (EDR) ; avec un SOC externalisé si besoin, via un partenariat avec CrowdStrike. Elle intègre aussi un Cloud Firewall avec Fortinet, un service de scan IP, ainsi qu’un outil de surveillance des fuites d’identifiants. Pensée pour les TPE/PME, cette offre vise à donner à nos Partenaires les outils pour aborder sereinement ce marché exigeant, avec des solutions concrètes, simples et activables depuis Sophia.
L’autre grande nouveauté sera la présentation en avant-première du Mobile intégré. Le mobile devient une extension native de la téléphonie d’entreprise : on permet à nos Partenaires de proposer une ligne mobile intégrée au compte de Téléphonie Hébergée sans aucune surcouche logicielle ni besoin de double routage. Elle s’intègre aux outils et autres services : dans les Groupes d’appels, les arborescences vocales, pour gérer les renvois d’appels, assurer la supervision, utiliser les connecteurs CRM, profiter d’un suivi statistiques avancé… le mobile de l’utilisateur est pleinement associé aux fonctionnalités de l’écosystème de téléphonie de l’entreprise.
Quelles sont vos futures actions à destination du channel ?
Nos actions s’articulent autour de trois priorités : l’innovation continue, la simplification de l’expérience utilisateur et la proximité terrain.
En 2025, nous avons lancé près de 40 nouveautés produits. En 2026, nous gardons ce cap avec des évolutions sur toutes nos gammes (Voice, Connect, Cloud et Cyber) tout en optimisant Sophia, notre plateforme SaaS de gestion. Nos Partenaires peuvent tout piloter simplement (gestion en masse, facturation…), automatiser leurs tâches, personnaliser les offres et accéder aux API.
Pour suivre les actualités produit, assurer la montée en compétences de nos Partenaires et garantir une proximité constante avec eux, nous proposons tout au long de l’année des moments clés : webinaires de présentation produit, notre programme de formation Sewan Masterclass (sur site et à distance en vidéo) ainsi que les Journées Partenaires où nous rencontrons nos Partenaires en région (Paris, Lyon et Bordeaux) dans un nouveau format inédit cette année.
Pour cette année 2026, nous visons l’intégration de 100 nouveaux Partenaires IT/Télécom. Nous cherchons des profils techniques capables de proposer des services performants sous leur marque, en s’appuyant sur notre socle solide.
Plus globalement, comment voyez-vous votre marché évoluer et comment allez-vous accompagner ces mutations ?
Le marché est en transition. La concentration des acteurs dans l’IT et les télécoms accélère, créant une pression sur les indépendants. Dans ce contexte, notre mission est plus claire que jamais : aider les Partenaires à rester autonomes, compétitifs et rentables.
Face à cette évolution, notre stratégie repose sur deux axes : l’innovation utile et l’accompagnement de terrain. Nous continuons d’investir dans notre R&D pour faire évoluer l’offre télécoms vers plus de mobilité, de complémentarité et de simplicité de gestion. Le lancement de Sewan Cyber répond aussi à une réalité terrain : les TPE/PME sont exposées et ont besoin de solutions accessibles, sans complexité.
Quand il devient primordial d’apporter de la valeur ajoutée concrète, notre rôle est d’être un partenaire technologique fiable, qui simplifie le quotidien, automatise ce qui peut l’être et propose des solutions évolutives que nos Partenaires peuvent s’approprier en marque blanche.
